Retours
Conditions de retour
Les conditions à respecter pour qu'un matériel retourné puisse être accepté.
01Conditions d'acceptation
Pour être accepté, le produit retourné doit respecter les points suivants :
Être neuf, complet et non utilisé, avec tous ses accessoires.
Être défectueux ou non conforme — le retour concerne un problème réel de défaut ou d'écart avec la commande.
Être retourné dans son emballage d'origine, en état de revente.
Être accompagné d'une preuve d'achat — facture ou numéro de commande.
02Quand un retour est refusé
Si l'une des conditions ci-dessus n'est pas respectée, nous ne pouvons accepter le retour, ou seulement moyennant une déduction pour perte de valeur. Cela concerne notamment les machines déjà mises en service, dont l'emballage d'origine est manquant, ou pour lesquelles aucune preuve d'achat n'est fournie.
03Pour aller plus loin
Pour tout ce qui concerne les délais, la procédure et le remboursement, consultez notre notice de rétractation et notre page Retours et remboursements.
Vous n'êtes pas sûr que votre machine respecte ces conditions ? Demandez-nous directement.
contact@cobiomengineering.com